_.png)
_.webp)
عام سنوات الخبرة
مشروع مكتمل
نسبة رضا العملاء
عميل
دعم فني
أن تكون الخدمة المقدمة من شركة الفاروق للبرمجيات الحل الأمثل والرائد في مجال التواصل الذكي وتحسين إدارة العملاء، بما يسهم في تحقيق تحول رقمي فعّال ومستدام لعملائنا في الوطن العربي لنحقق لك :
_.webp)
نمتلك خبرة طويلة في تطوير حلول مخصصة للشركات في الوطن العربي، مما يضمن حلولًا تتناسب مع احتياجاتك وتحدياتك
_.webp)
_.webp)
نغطي كافة احتياجات إدارة العملاء والتواصل، بدءًا من الشات بوت والردود التلقائية وصولاً إلى الحملات التسويقية وتحليل الأداء
_.webp)
نوفر حلولًا مخصصة مع خيارات مثل تصنيف المحادثات والأزرار التفاعلية، مما يمنحك القدرة على تخصيص الخدمة لتلبية احتياجات عملك الفريدة
_.webp)
نقدم حسابات أعمال رسمية على WhatsApp، مما يضمن سلامة حساباتك وتفادي المخاطر المتعلقة بإغلاق الحسابات
_.webp)
يوفر تحليلات دقيقة لأداء القناة والموظفين والحملات حيث تم توفير أكثر من 12 تقرير لتحسين تجربة العملاء
يقدم تحليلًا شاملًا للمحادثات والأنشطة لتوفير رؤى دقيقة تساعد في تحسين تجربة العملاء.
إنشاء قوالب محادثات متفاعلة لتحسين الكفاءة وتلبية احتياجات العملاء بشكل أسرع.
تنظيم المحادثات بناءً على طبيعتها لتسهيل إدارتها وتحليل البيانات التسويقية.
إمكانية إضافة أو تعديل أو حذف قنوات واتساب بسهولة للتواصل مع العملاء بشكل فعال.
توزيع المحادثات بين الموظفين لضمان التفاعل السريع.
مراقبة أداء كل قناة واتساب لتحديد القنوات الأكثر فعالية.
إرسال رسائل تسويقية مخصصة بناءً على تصنيفات العملاء واحتياجاتهم.
رسائل تذكير ، رسائل مناسبات ، رسائل استقصاء .
تحليل أداء الحملات لمعرفة النتائج وتحديد التحسينات المطلوبة.
توفير تقارير دقيقة تغطي أداء النظام ومختلف القنوات والأنشطة.
إنشاء تقارير مخصصة بناءً على احتياجات العمل والمعلومات المرغوبة.
تحليل البيانات بشكل دوري لتقديم رؤى تساعد في تحسين الأداء واتخاذ قرارات مستنيرة.
دعم العملاء في إتمام عمليات البيع والحجز مباشرة داخل المحادثة.
تحليل أداء المبيعات ومعرفة المنتجات الأكثر طلبًا.
توفير عروض وخصومات للعملاء بشكل مباشر لزيادة فرص البيع.
تأمين قنوات الاتصال والبيانات باستخدام تقنيات تشفير متقدمة.
حماية بيانات العملاء والمحادثات من الاختراق أو التسريب.
ضمان التزام النظام بمعايير الأمان والخصوصية العالمية.
خدمة واتساب شات بوت سهلت علينا التواصل مع المتدربين بشكل فعال وسريع، مما ساعد في تحسين تجربة العملاء وزيادة التفاعل.
الشات بوت قدم حلاً فعالاً للتعامل مع أسئلة المتدربين المتكررة، مما سمح لفريقنا بالتركيز على المهام الأكثر أهمية.
نحن نستخدم واتساب شات بوت للرد على استفسارات المتدربين بشكل أسرع وأكثر دقة، مما ساعد في تحسين رضا المتدربين عن خدماتنا.
 (2).png)
.png)
جميع الحقوق محفوظة لشركة فاروق جروب للتجارة الإلكترونية والبرمجة © 2024 | 2025
_.png)
_.webp)
_.webp)