أن تكون الخدمة المقدمة من شركة الفاروق للبرمجيات الحل الأمثل والرائد في مجال التواصل الذكي وتحسين إدارة العملاء، بما يسهم في تحقيق تحول رقمي فعّال ومستدام لعملائنا في الوطن العربي لنحقق لك :
يسمح بالرد الآلي والتفاعلي لتعزيز خدمة العملاء من خلال تصميم قوالب مخصصة مع أزرار أو قوائم لتحسين تجربة المستخدم.
إنشاء حملات تسويقية مخصصة بناءً على بيانات العملاء وجدولتها بشكل دقيق بما يضمن تفاعل العملاء في الأوقات المثالية
إرسال واستقبال النصوص، الصور، الصوت، الفيديو، والإيموجي.
توزيع المحادثات على الموظفين بناءً على الحاجة أو تلقائياً بناءً على القواعد المحددة.
دمج نظام الواتساب مع منصات وتطبيقات خارجية لتعزيز الكفاءة.
يوفر تحليلات دقيقة لأداء القناة والموظفين والحملات حيث تم توفير أكثر من 12 تقرير لتحسين تجربة العملاء
توفر بعض الخدمات ردودًا آلية باستخدام شات بوت، مما يعزز التفاعل مع العملاء ويجيب على استفساراتهم تلقائيًا.
حيث يتم تصميم قوالب مخصصة مع أزرار أو قوائم لتحسين تجربة المستخدم
القدرة على تنظيم وتصنيف المحادثات لتسهيل إدارة الاتصالات.
إدارة سهلة ومرنة للمحادثات والموظفين
من خلال حساب الأعمال الرسمي يضمن استخدام الخدمة بأمان ويتفادى مخاطر غلق الحسابات.
توزيع المحادثات على الموظفين بناءً على الحاجة أو تلقائياً بناءً على القواعد المحددة.
التعيين الألى واليدوي للمحادثات وتحويلها للموظفين
الحفظ الآمن للمحادثات للرجوع إليها عند الحاجة.
تنفيذ حملات تسويقية مباشرة لزيادة الوعي والمبيعات.
إرسال محتوى متنوع (نصوص، صور، صوت، فيديو، إيموجي) لزيادة التفاعل.
دمج نظام الواتساب مع منصات وتطبيقات خارجية لتعزيز الكفاءة.
تخزين البيانات بأمان وإمكانية تصديرها للاستخدام الخارجي.
تقديم تقارير عن (المحادثات – تقارير عن أداء القناة – تقرير عن الموظفين – تقرير عن البوت – تقرير عن الحالات للمحادثات و العملاء)
تهيئة خاصة لإدارة شركتك وإنشاء نظام إداري متكامل للمدراء ورؤساء مجلس الإدارة والمدراء التنفيذيين
توظيف علوم تكنولوجيا المعلومات والإدارة لتقديم حلول تقنية تساعد المدير التنفيذي في المتابعة والإشراف والرقابة على أهداف الإدارات وتوجيه السياسات والإجراءات نحو تحقيق أهداف المؤسسة وتوفير المرونة اللازمة للاستجابة للمتغيرات المتلاحقة سواء الداخلية أو الخارجية.
فهم احتياجات المدير التنفيذي وتحليل استراتيجيات العمل لابتكار حلول تكنولوجية لتحقيق النتائج المستهدفة في نظام رقمي متكامل
إنضم إلي المجتمع المستهدف للشركات
توظيف علوم تكنولوجيا المعلومات والإدارة لإنشاء مجتمع متواصل موجه لمؤسسات الأعمال من خلال منصة رقمية تقدم حلولاً تقنية لخلق فرصاُ جديدة تبدأ من جمهورية مصر العربية وتمتد لوطننا العربي.
فهم إحتياجات عملائنا وتحليل استراتيجات العلاقات بين مؤسسات الأعمال وبين المستهلكين والشركات لابتكار حلول تكنولوجية لتحقيق النتائج المستهدفة للتحول الرقمي.
عام سنوات الخبرة
مسؤل مسجل بقواعد البيانات
خدمه على مدار 11 سنه
مشروع مكتمل
شركة مسجله
جميع الحقوق محفوظة لشركة فاروق جروب للتجارة الإلكترونية والبرمجة © 2024 | 2025